Política de Privacidade
Última atualização: 3 de junho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como Natanael Knabben (“nós”, “nosso”) coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários (“você”) que interagem conosco por meio do site natanaelknabben.com.br, do formulário de aplicação para mentoria, do canal de atendimento via WhatsApp e demais pontos de contato.
1. Dados que coletamos
Quando você preenche nosso formulário de mentoria ou interage conosco pelo WhatsApp, podemos coletar:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de WhatsApp
- Perfil profissional (atuação, faturamento, percepção de mercado)
- Histórico de mensagens trocadas pelo nosso canal oficial
- Origem da indicação (Instagram, indicação, outros canais)
2. Para que usamos seus dados
- Atender sua aplicação para a mentoria de posicionamento
- Manter contato comercial e responder dúvidas
- Qualificar leads e priorizar atendimentos
- Enviar comunicações relacionadas ao seu interesse
3. Atendimento via WhatsApp
Operamos um canal oficial de atendimento via WhatsApp Business Platform (API da Meta Platforms, Inc.). Ao iniciar uma conversa conosco neste canal, suas mensagens são processadas pela infraestrutura da Meta e armazenadas em nosso sistema de atendimento para que possamos te responder e dar continuidade à conversa.
As mensagens trocadas ficam registradas no nosso CRM interno (Notion + Chatwoot) e são acessadas apenas pela equipe autorizada (Natanael Knabben e atendentes contratados).
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Compartilhamos apenas com provedores de serviço estritamente necessários para a operação (WordPress, FluentForms, FluentCRM, Notion, Chatwoot, Meta Platforms para o WhatsApp Business API), todos sob acordos de confidencialidade e compatíveis com a LGPD.
5. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para os fins acima descritos ou conforme exigido por obrigação legal. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento pelos contatos abaixo.
6. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Revogar o consentimento
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.
8. Cookies
Nosso site utiliza cookies essenciais para o funcionamento e cookies analíticos para entender como nosso conteúdo é consumido. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador.
9. Contato
Para exercer qualquer um dos direitos acima ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Site: https://natanaelknabben.com.br
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas pelos canais oficiais.